二次供水更可靠

随着城市的建设和发展，二次供水十分普遍。针对社会关注的二次供水水质、水压和收费等问题，《条例》确立了一些基本原则。

目前我省住宅小区二次供水多为储水式供水，在水箱清洗、水质保障等方面存在一些难题。为保障二次供水安全，《条例》规定，新建小区住宅二次供水设施将淘汰这种落后的储水式供水方式，优先采用非储水式供水，“并与建筑物主体工程同时设计、同时施工、同时交付使用”。同时，二次供水设施的设计和验收应当由供水单位参与把关。

针对老旧小区二次供水设施管理环节相对薄弱、责任主体长期难以落实等问题，《条例》明确要求，“已建居民住宅的二次供水设施，市、县人民政府应当制定计划，采取措施，限期移交，由供水单位负责管理和维护。 ”若不符合国家和省的二次供水标准、规范的，需整改验收合格后方可移交。 《条例》同时规定，设区的市人民政府应当制定二次供水的具体管理办法。

此外，《条例》规定，城市二次供水设施管理单位应根据季节变化，定期对水质进行检测，每季度至少对供水设施清洗消毒一次，否则将可处三万元以上五万元以下的罚款。

水质安全有保证

如何保证流入寻常百姓家的每一滴水都是安全卫生的？ 《条例》从水源保护、水质管理等方面作了详细规定。

饮用水水源直接关系水质安全。《条例》规定，县级以上人民政府应当依法划定城镇饮用水水源保护区，对水源一级保护区、二级保护区、准保护区内的建设项目都有严格的禁止性规定，坚决防止污染饮用水水体。同时，县级以上政府应当建立城镇供水水质监测预警机制。在发生可能影响供水水质的突发事件时，相关部门应采取措施，加强跟踪监测，并及时将监测结果向社会公布。

《条例》指出，供水水质不符合国家规定标准的，由县级以上政府城镇供水行政主管部门责令改正，可处五万元以上十万元以下罚款；情节严重的，可责令停业整顿，并采取相应的应急供水措施；未按照规定进行水质监测，或者使用未经检验或检验不合格的供水设备、管网的，可处三万元以上五万元以下罚款。

此外，产生或使用有毒有害物质的单位，将其生产用水管网系统与城镇公共供水管网系统直接连接，尚未构成犯罪的，可处五万元以上十万元以下罚款。擅自改装、迁移、拆除城镇供水设施的单位和个人，可处一万元以上五万元以下罚款。

居民用水可放心

如果用户怀疑水表有误差怎么办？ 《条例》规定，用户对结算水表计量有异议的，经法定计量检定机构校验，水表误差率超过国家规定标准的，供水单位负责更换水表，支付检验费，并退还多收的水费；水表误差率不超过国家规定标准的，检验费由用户承担。用户如发现水表损坏，应及时告知供水单位。供水单位在接到通知后三日内予以维修或更换。

城镇供水价格实行政府定价、分类管理。 《条例》规定，价格行政主管部门制定和调整城镇居民生活用水价格，应当依法组织听证，并向社会公布水价、水价调整方案。供水单位应当按照物价部门确定的城镇供水价格收取水费，并使用统一的收费凭证。应该设置经营、维修服务网点，公布水质、水价和维修服务的标准、期限及收费等相关信息，接受公众监督。同时，还应设立服务专线，受理用户的查询、投诉，及时答复、处理用户反映的用水问题。